Termini di servizio

CAVE CORE è un bot Discord con pannello web che offre moderazione, livelli, ticket, giveaway, suggerimenti, economia, notifiche e altri strumenti di gestione delle community.

CAVE CORE Live è un bot di chat per canali di streaming (Twitch e Kick) con comandi, valuta del canale, sondaggi, Subathon e overlay per OBS.

Alcune funzioni sono disponibili solo nei piani a pagamento (Essential, Pro, Ultimate e Lifetime su Discord; Live Pro e Live Ultimate per i canali). Le funzioni di ogni piano sono descritte nella pagina dei piani.

Accedi al pannello con il tuo account Discord oppure con email e password. Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali.

Puoi gestire solo i server in cui hai permessi di amministrazione o di gestione su Discord.

Non puoi usare il Servizio per:

• violare i Termini di servizio o le Linee guida della community di Discord;
• inviare spam, contenuti illegali od offensivi, o che violino i diritti di terzi;
• tentare di accedere a server, dati o account senza autorizzazione;
• sovraccaricare, sfruttare vulnerabilità o fare reverse engineering del bot o del pannello.

Possiamo sospendere l’accesso al Servizio in caso di violazione di questi termini.

I piani a pagamento sono associati a un server Discord. Il piano Lifetime non scade finché il Servizio resta attivo.

Le licenze possono essere trasferite tra server tramite il pannello, alle condizioni indicate nella pagina di trasferimento.

Le funzioni contrassegnate come «in sviluppo» non sono incluse finché non vengono rilasciate.

I piani del bot di chat sono associati a un canale di streaming e ogni canale ha una propria configurazione.

I pagamenti sono elaborati da Stripe (carta e, per i pagamenti una tantum, Pix). I piani mensili, trimestrali e annuali si rinnovano automaticamente fino alla disdetta e possono essere disdetti in qualsiasi momento; restano attivi fino alla fine del periodo già pagato.

La prova gratuita di 7 giorni, quando offerta, è unica per server e al termine passa al piano Gratuito, senza addebito automatico.

I piani a pagamento possono essere mensili, trimestrali, annuali o Lifetime (pagamento unico). I prezzi in vigore sono nella pagina dei prezzi (/precos).

Se sei un consumatore, hai 14 giorni dall’acquisto per esercitare il diritto di recesso. Attivando un piano paghi un servizio digitale che inizia subito: dai il tuo consenso espresso a questo avvio immediato e, se recedi entro i 14 giorni, viene detratta la parte proporzionale al periodo già utilizzato.

Disdette, diritto di recesso e rimborsi seguono la Politica di rimborso, disponibile su /reembolsos.

Se il pagamento di un rinnovo non va a buon fine e l’abbonamento viene annullato, il server passa al piano Gratuito. Le impostazioni e i dati del server non vengono cancellati per mancato pagamento e tornano disponibili quando il piano viene riattivato.

CAVE CORE è fornito come servizio. L’acquisto di un piano dà diritto a usare le funzioni incluse, ma non include il codice sorgente del bot né del pannello, che non viene venduto né condiviso.

Il team CAVE CORE può accedere al pannello del tuo server solo per fornire assistenza, risolvere problemi o verificare le impostazioni, quando necessario.

Facciamo il possibile per mantenere il Servizio disponibile, ma è fornito «così com’è», senza garanzia di funzionamento ininterrotto. Il Servizio dipende anche dalla disponibilità di Discord e di servizi di terzi (Twitch, YouTube, Spotify, tra gli altri).

Non siamo responsabili per perdite causate da impostazioni effettuate dagli amministratori del server, da interruzioni di Discord o da un uso improprio del bot.

Se hai un reclamo, parlane prima con noi: cerchiamo di risolvere tutto in modo rapido e amichevole.

Puoi anche presentare un reclamo nel Libro elettronico dei reclami portoghese, su livroreclamacoes.pt.

In caso di controversia di consumo, puoi rivolgerti a un organismo portoghese di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, come il CNIACC – Centro nazionale di informazione e arbitrato dei conflitti di consumo (cniacc.pt). L’elenco completo è nel Portale del consumatore, su consumidor.gov.pt.

CAVE CORE è disponibile per clienti di qualsiasi paese. Questi termini sono regolati dalla legge portoghese. Se sei un consumatore e vivi in un altro paese, questo non ti priva della tutela delle norme imperative della legge del tuo paese di residenza.

Se vivi in un altro paese dell’Unione europea, puoi chiedere aiuto gratuito al Centro europeo dei consumatori del tuo paese (rete ECC-Net) in caso di controversia.

Se vivi in Brasile, mantieni i diritti del Codice di difesa del consumatore, compreso il diritto di ripensamento, coperto dal termine di 14 giorni della Politica di rimborso.

I prezzi sono indicati in euro. Se paghi con una carta in un’altra valuta, il tasso di cambio ed eventuali commissioni sono stabiliti dalla tua banca.

Questi termini sono disponibili in varie lingue. In caso di differenze tra le versioni, prevale la versione in portoghese (Portogallo).

Possiamo aggiornare questi termini. La data di «Ultimo aggiornamento» indica la versione in vigore. Continuare a usare il Servizio dopo le modifiche significa accettarle.

Per domande su questi termini contatta SADOART tramite sadoart.pt o il server Discord ufficiale.