Conditions d’utilisation

CAVE CORE est un bot Discord avec un panneau web qui propose modération, niveaux, tickets, giveaways, suggestions, économie, alertes et d’autres outils de gestion de communauté.

CAVE CORE Live est un bot de chat pour les chaînes de streaming (Twitch et Kick) avec commandes, monnaie de chaîne, sondages, Subathon et overlays pour OBS.

Certaines fonctionnalités ne sont disponibles que dans les offres payantes (Essential, Pro, Ultimate et Lifetime sur Discord ; Live Pro et Live Ultimate pour les chaînes). Les fonctionnalités de chaque offre sont décrites sur la page des offres.

L’accès au panneau se fait avec ton compte Discord ou avec une adresse e-mail et un mot de passe. Tu es responsable de la sécurité de tes identifiants.

Tu ne peux gérer que les serveurs sur lesquels tu as des droits d’administration ou de gestion sur Discord.

Tu ne peux pas utiliser le Service pour :

• enfreindre les Conditions d’utilisation ou les Lignes directrices de la communauté de Discord ;
• envoyer du spam, du contenu illégal ou offensant, ou qui porte atteinte aux droits de tiers ;
• tenter d’accéder à des serveurs, données ou comptes sans autorisation ;
• surcharger, exploiter des failles ou faire de la rétro-ingénierie du bot ou du panneau.

Nous pouvons suspendre l’accès au Service en cas de violation de ces conditions.

Les offres payantes sont liées à un serveur Discord. L’offre Lifetime n’expire pas tant que le Service reste actif.

Les licences peuvent être transférées entre serveurs depuis le panneau, dans les conditions indiquées sur la page de transfert.

Les fonctionnalités marquées « en développement » ne sont pas incluses tant qu’elles ne sont pas lancées.

Les offres du bot de chat sont liées à une chaîne de streaming et chaque chaîne a sa propre configuration.

Les paiements sont traités par Stripe (carte et, pour les paiements uniques, Pix). Les offres mensuelles, trimestrielles et annuelles se renouvellent automatiquement jusqu’à leur résiliation et peuvent être résiliées à tout moment ; elles restent actives jusqu’à la fin de la période déjà payée.

L’essai gratuit de 7 jours, lorsqu’il est proposé, est unique par serveur et passe à l’offre Gratuite à la fin, sans prélèvement automatique.

Les offres payantes peuvent être mensuelles, trimestrielles, annuelles ou Lifetime (paiement unique). Les prix en vigueur figurent sur la page des tarifs (/precos).

Si tu es consommateur, tu disposes de 14 jours après l’achat pour exercer ton droit de rétractation. En activant une offre, tu paies un service numérique qui commence immédiatement : tu donnes ton consentement exprès à ce démarrage immédiat et, si tu te rétractes dans les 14 jours, la part proportionnelle à la période déjà utilisée est déduite.

Les résiliations, le droit de rétractation et les remboursements suivent la Politique de remboursement, disponible sur /reembolsos.

Si le paiement d’un renouvellement échoue et que l’abonnement est résilié, le serveur passe à l’offre Gratuite. Les paramètres et les données du serveur ne sont pas supprimés en cas de non-paiement et redeviennent disponibles lorsque l’offre est réactivée.

CAVE CORE est fourni en tant que service. L’achat d’une offre donne le droit d’utiliser les fonctionnalités incluses, mais n’inclut pas le code source du bot ni du panneau, qui n’est ni vendu ni partagé.

L’équipe CAVE CORE peut accéder au panneau de ton serveur uniquement pour fournir une assistance, résoudre des problèmes ou vérifier des paramètres, si nécessaire.

Nous faisons de notre mieux pour que le Service reste disponible, mais il est fourni « en l’état », sans garantie de fonctionnement ininterrompu. Le Service dépend aussi de la disponibilité de Discord et de services tiers (Twitch, YouTube, Spotify, entre autres).

Nous ne sommes pas responsables des pertes dues à des paramètres définis par les administrateurs du serveur, à des interruptions de Discord ou à une mauvaise utilisation du bot.

Si tu as une réclamation, parle-nous d’abord : nous essayons de tout régler rapidement et à l’amiable.

Tu peux aussi déposer une réclamation dans le Livre de réclamations électronique portugais, sur livroreclamacoes.pt.

En cas de litige de consommation, tu peux faire appel à un organisme portugais de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, comme le CNIACC – Centre national d’information et d’arbitrage des conflits de consommation (cniacc.pt). La liste complète figure sur le Portail du consommateur, consumidor.gov.pt.

CAVE CORE est disponible pour les clients de tous les pays. Ces conditions sont régies par le droit portugais. Si tu es consommateur et que tu vis dans un autre pays, cela ne te prive pas de la protection des règles impératives du droit de ton pays de résidence.

Si tu vis dans un autre pays de l’Union européenne, tu peux demander une aide gratuite au Centre européen des consommateurs de ton pays (réseau ECC-Net) en cas de litige.

Si tu vis au Brésil, tu conserves les droits du Code de défense du consommateur, y compris le droit de rétractation, couvert par le délai de 14 jours de la Politique de remboursement.

Les prix sont affichés en euros. Si tu paies avec une carte dans une autre devise, le taux de change et les éventuels frais sont fixés par ta banque.

Ces conditions sont disponibles en plusieurs langues. En cas de divergence entre les versions, la version en portugais (Portugal) prévaut.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La date de « Dernière mise à jour » indique la version en vigueur. Continuer à utiliser le Service après des modifications signifie que tu les acceptes.

Pour toute question sur ces conditions, contacte SADOART via sadoart.pt ou le serveur Discord officiel.