Términos del Servicio

CAVE CORE es un bot de Discord con panel web que ofrece moderación, niveles, tickets, sorteos, sugerencias, economía, alertas y otras herramientas de gestión de comunidades.

CAVE CORE Live es un bot de chat para canales de streaming (Twitch y Kick) con comandos, moneda del canal, encuestas, Subathon y overlays para OBS.

Algunas funciones solo están disponibles en planes de pago (Essential, Pro, Ultimate y Lifetime en Discord; Live Pro y Live Ultimate en los canales). Las funciones de cada plan se describen en la página de planes.

Accedes al panel con tu cuenta de Discord o con correo electrónico y contraseña. Eres responsable de mantener tus credenciales seguras.

Solo puedes gestionar servidores en los que tengas permisos de administración o de gestión en Discord.

No puedes usar el Servicio para:

• infringir los Términos del Servicio o las Directrices de la Comunidad de Discord;
• enviar spam, contenido ilegal u ofensivo, o que infrinja derechos de terceros;
• intentar acceder a servidores, datos o cuentas sin autorización;
• sobrecargar, explotar fallos o hacer ingeniería inversa del bot o del panel.

Podemos suspender el acceso al Servicio si se incumplen estos términos.

Los planes de pago están vinculados a un servidor de Discord. El plan Lifetime no caduca mientras el Servicio siga activo.

Las licencias pueden transferirse entre servidores desde el panel, en las condiciones indicadas en la página de transferencia.

Las funciones marcadas como «en desarrollo» no están incluidas hasta su lanzamiento.

Los planes del bot de chat están vinculados a un canal de streaming y cada canal tiene su propia configuración.

Los pagos los procesa Stripe (tarjeta y, en pagos únicos, Pix). Los planes mensuales, trimestrales y anuales se renuevan automáticamente hasta que se cancelan, y pueden cancelarse en cualquier momento; siguen activos hasta el final del periodo ya pagado.

La prueba gratuita de 7 días, cuando se ofrece, es única por servidor y pasa al plan Gratis al terminar, sin cobro automático.

Los planes de pago pueden ser mensuales, trimestrales, anuales o Lifetime (pago único). Los precios vigentes están en la página de precios (/precos).

Si eres consumidor, tienes 14 días desde la compra para ejercer el derecho de desistimiento. Al activar un plan pagas un servicio digital que empieza de inmediato: das tu consentimiento expreso a ese inicio inmediato y, si desistes dentro de los 14 días, se descuenta la parte proporcional al periodo ya usado.

Las cancelaciones, el derecho de desistimiento y los reembolsos se rigen por la Política de Reembolsos, disponible en /reembolsos.

Si falla el pago de una renovación y se cancela la suscripción, el servidor pasa al plan Gratis. La configuración y los datos del servidor no se borran por falta de pago y vuelven a estar disponibles cuando se reactiva el plan.

CAVE CORE se presta como servicio. La compra de un plan da derecho a usar las funciones incluidas, pero no incluye el código fuente del bot ni del panel, que no se vende ni se comparte.

El equipo de CAVE CORE puede acceder al panel de tu servidor solo para prestar soporte, resolver problemas o revisar la configuración, cuando sea necesario.

Hacemos lo posible por mantener el Servicio disponible, pero se ofrece «tal cual», sin garantía de funcionamiento ininterrumpido. El Servicio también depende de la disponibilidad de Discord y de servicios de terceros (Twitch, YouTube, Spotify, entre otros).

No nos hacemos responsables de pérdidas causadas por configuraciones hechas por los administradores del servidor, por interrupciones de Discord o por un uso indebido del bot.

Si tienes una reclamación, habla primero con nosotros: intentamos resolverlo todo de forma rápida y amistosa.

También puedes presentar una reclamación en el Libro de Reclamaciones Electrónico de Portugal, en livroreclamacoes.pt.

En caso de litigio de consumo, puedes acudir a una entidad portuguesa de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo, como el CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo (cniacc.pt). La lista completa está en el Portal del Consumidor, en consumidor.gov.pt.

CAVE CORE está disponible para clientes de cualquier país. Estos términos se rigen por la ley portuguesa. Si eres consumidor y vives en otro país, esto no te priva de la protección de las normas imperativas de la ley de tu país de residencia.

Si vives en otro país de la Unión Europea, puedes pedir ayuda gratuita al Centro Europeo del Consumidor de tu país (red ECC-Net) en caso de litigio.

Si vives en Brasil, conservas los derechos del Código de Defensa del Consumidor, incluido el derecho de arrepentimiento, cubierto por el plazo de 14 días de la Política de Reembolsos.

Los precios se muestran en euros. Si pagas con una tarjeta en otra moneda, el tipo de cambio y las posibles comisiones los fija tu banco.

Estos términos están disponibles en varios idiomas. En caso de discrepancia entre versiones, prevalece la versión en portugués de Portugal.

Podemos actualizar estos términos. La fecha de «Última actualización» indica la versión vigente. Seguir usando el Servicio tras los cambios significa que los aceptas.

Para preguntas sobre estos términos, contacta con SADOART a través de sadoart.pt o del servidor oficial de Discord.