Termos de Serviço

O CAVE CORE é um bot de Discord com painel web que oferece moderação, níveis, tickets, sorteios, sugestões, economia, alertas e outras ferramentas de gerenciamento de comunidades.

O CAVE CORE Live é um bot de chat para canais de streaming (Twitch e Kick) com comandos, moeda do canal, enquetes, Subathon e overlays para o OBS.

Algumas funcionalidades estão disponíveis apenas em planos pagos (Essencial, Pro, Ultimate e Vitalício no Discord; Live Pro e Live Ultimate nos canais). As funcionalidades de cada plano estão descritas na página de planos.

O acesso ao painel é feito com sua conta do Discord ou com e-mail e senha. Você é responsável por manter suas credenciais seguras.

Você só pode gerenciar servidores onde tem permissão de administração ou de gerenciamento no Discord.

Você não pode usar o Serviço para:

• violar os Termos de Serviço ou as Diretrizes da Comunidade do Discord;
• enviar spam, conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
• tentar acessar servidores, dados ou contas sem autorização;
• sobrecarregar, explorar falhas ou fazer engenharia reversa do bot ou do painel.

Podemos suspender o acesso ao Serviço em caso de violação destes termos.

Os planos pagos ficam vinculados a um servidor do Discord. O plano Vitalício não tem data de expiração enquanto o Serviço estiver ativo.

As licenças podem ser transferidas entre servidores pelo painel, nas condições indicadas na página de transferência.

Funcionalidades marcadas como “em construção” não estão incluídas até serem lançadas.

Os planos do bot de chat ficam vinculados a um canal de streaming e cada canal tem configuração própria.

Os pagamentos são processados pela Stripe (cartão e, em pagamentos únicos, Pix). Os planos mensais, trimestrais e anuais renovam automaticamente até serem cancelados, e podem ser cancelados a qualquer momento, continuando ativos até o fim do período já pago.

O período de teste grátis de 7 dias, quando oferecido, é único por servidor e passa para o plano Grátis no final, sem cobrança automática.

Os planos pagos podem ser mensais, trimestrais, anuais ou Vitalício (pagamento único). Os preços em vigor estão na página de preços (/precos).

Se você é consumidor, tem 14 dias após a compra para desistir (direito de arrependimento). Ao ativar um plano você paga por um serviço digital que começa imediatamente: você dá seu consentimento expresso para esse início imediato e, se desistir dentro dos 14 dias, é descontada a parte proporcional ao período já usado.

Cancelamentos, direito de arrependimento e reembolsos seguem a Política de Reembolsos, disponível em /reembolsos.

Se o pagamento de uma renovação falhar e a assinatura for cancelada, o servidor passa para o plano Grátis. As configurações e os dados do servidor não são apagados por falta de pagamento e voltam a ficar disponíveis quando o plano for reativado.

O CAVE CORE é prestado como serviço. A compra de um plano dá direito a usar as funcionalidades incluídas, mas não inclui o código-fonte do bot nem do painel, que não é vendido nem compartilhado.

A equipe CAVE CORE pode acessar o painel do seu servidor apenas para prestar suporte, resolver problemas ou verificar configurações, quando necessário.

Nos esforçamos para manter o Serviço disponível, mas ele é fornecido “no estado em que se encontra”, sem garantia de funcionamento ininterrupto. O Serviço também depende da disponibilidade do Discord e de serviços de terceiros (Twitch, YouTube, Spotify, entre outros).

Não nos responsabilizamos por perdas resultantes de configurações feitas pelos administradores do servidor, de interrupções do Discord ou de uso indevido do bot.

Se você tiver uma reclamação, fale primeiro com a gente: tentamos resolver tudo de forma rápida e amigável.

Você também pode registrar uma reclamação no Livro de Reclamações Eletrônico de Portugal, em livroreclamacoes.pt.

Em caso de conflito de consumo, você pode recorrer a uma entidade portuguesa de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL), como o CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (cniacc.pt). A lista completa de entidades RAL está no Portal do Consumidor, em consumidor.gov.pt.

O CAVE CORE está disponível para clientes de qualquer país. Estes termos são regidos pela lei portuguesa. Se você é consumidor e mora em outro país, isso não tira a proteção das normas obrigatórias da lei do seu país de residência.

Se você mora em outro país da União Europeia, pode pedir ajuda gratuita ao Centro Europeu do Consumidor do seu país (rede ECC-Net) em caso de conflito.

Se você mora no Brasil, mantém os direitos do Código de Defesa do Consumidor, incluindo o direito de arrependimento, que fica coberto pelo prazo de 14 dias da Política de Reembolsos. Você também pode usar a plataforma consumidor.gov.br.

Os preços são apresentados em euros. Se você pagar com um cartão em outra moeda, o câmbio, o IOF e eventuais taxas são definidos pelo seu banco.

Estes termos estão disponíveis em vários idiomas. Em caso de divergência entre versões, prevalece a versão em português de Portugal.

Podemos atualizar estes termos. A data de “Última atualização” indica a versão em vigor. O uso contínuo do Serviço após alterações significa que você as aceita.

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato com a SADOART por sadoart.pt ou pelo servidor oficial do Discord.